A seulement 27 ans, Alain Bruchez est à la tête d’une PME depuis près de 5 ans, comptant 3 employés. Titulaire d’un CFC et d’un brevet fédéral en informatique, ce Verbiérain de père et de mère a progressivement conquis les entreprises du Val de Bagnes ainsi que les privés, grâce à son professionnalisme et à sa disponibilité. ABclic Informatique SA est devenue l’un des leaders du secteur informatique dans la région. Sa principale force réside dans un réseau de clients locaux qui lui font confiance depuis le début. Portrait de cet entrepreneur dynamique.
Qui sont tes clients et quels sont les services demandés ?
Pour les particuliers, il s’agit essentiellement de gérer le fonctionnement d’un réseau domestique. Nous proposons la mise en place de solutions Wi-Fi, d’installation d’ordinateurs et d’imprimantes. Nous offrons également la mise en place de caméras de surveillance dont le rôle est de garantir la sécurité des biens de nos clients. Enfin, nous vendons et nous réparons le matériel informatique.
Quant aux entreprises, elles ont des besoins divers et variés. Elles peuvent avoir la nécessité d’installer un poste de travail complet pour leurs collaborateurs, d’installer un serveur, de créer un réseau d’entreprise sécurisé, ou encore de mettre en place un système de cloud pour le travail collaboratif.
Bien entendu, nous assurons également la gestion d’adresses mail et l’hébergement de divers sites et domaines. Concernant le développement, nous créons des sites web, des sites de e-commerce et des applications sur mesure.
En cas d’incident, nous proposons également un service de récupération de données et en cas d’infection par un virus, un nettoyage du poste.
Quels sont les éléments à mettre en place pour une bonne cybersécurité ?
Peu importe la profession que vous exercez : tout le monde a besoin d’un ordinateur. Il ne faut pas hésiter à opter pour un système professionnel et sécurisé, surtout avec l’arrivée de l’IA (intelligence artificielle) qui peut créer des virus très puissants.
Premièrement, les sauvegardes sont importantes et trop souvent négligées. Celles-ci peuvent se faire sur un support local ou sur un serveur de stockage. Afin de renforcer le niveau de sécurité, il est recommandé de la compléter par une seconde sauvegarde externe chiffrée. Ainsi, en cas d’incendie ou d’inondation, la sauvegarde reste dans un endroit hors site.
En outre, il est nécessaire de disposer d’un antivirus efficace qui protège l’ordinateur. Si les systèmes antivirus gratuits sont performants, les antivirus payants permettent de combler les lacunes et de consolider la sécurité. Quant au firewall, il est utile aux entreprises pour bloquer les intrusions et sécuriser le réseau de manière optimale.
À cela s’ajoute la dimension humaine de la sécurité. Même en disposant du meilleur système, l’action individuelle est fréquemment la porte d’entrée du virus, notamment par l’ouverture de courriels suspects. Il est donc primordial de dispenser une formation aux utilisateurs, en particulier dans les entreprises.
Finalement, il est essentiel de souligner que les détenteurs de restaurants, d’hôtels ou autres commerces sont tenus responsables de l’utilisation de leur réseau public par leurs clients. Ces propriétaires doivent ainsi mettre en place un système de traçage leur permettant d’identifier les utilisateurs qui se connectent au réseau.
Comment fonctionnes-tu pour tes prestations, par forfait ou par heure de travail ?
Nous travaillons principalement à l’heure, très peu par forfait, car personne n’y gagne. En ce qui concerne le forfait, il s’agit principalement de coûts récurrents, qui peuvent être facturés mensuellement ou annuellement, tels que les antivirus, les services d’hébergement ou encore les licences.
Dans les autres cas, nous appliquons le tarif horaire. Avant toute chose, nous échangeons avec le client concerné pour identifier précisément ses besoins dans le but de lui proposer une offre personnalisée et adaptée.
Ton équipe s’agrandit. Pourrais-tu nous la présenter ?
Tout d’abord, il y a Léon Moret, 20 ans, originaire de Bourg-Saint-Pierre. C’est un véritable prodige de l’informatique, en particulier dans le domaine du développement d’applications. Il poursuit actuellement ses études à la HES en informatique de Sierre.
Ensuite Mickaël Bruchez qui vient de nous rejoindre et qui bénéficie d’une expérience confirmée dans l’informatique, la vidéosurveillance et la gestion de la clientèle professionnelle et privée de la vallée.
Dans un avenir proche, je peux déjà vous confirmer qu’une autre personne complétera notre équipe aussi bien pour la partie dépannage que pour la gestion des hébergements et des serveurs de nos clients.
Est-ce qu’on peut avoir une démarche plus durable de l’informatique ?
Nous sommes certifiés Swiss Made Software et Hosting. Cela certifie que les données de nos clients sont hébergées sur des serveurs suisses. Le datacenter est doté des dernières technologies afin d’être le plus écologique et le plus sûr possible. Ce qui n’est pas le cas des grands centres de données situés dans d’autres pays.
De même nous garantissons que le développement de nos applications et de nos sites web se fait exclusivement en Suisse. Aussi longtemps que nous respectons le circuit local, nous sommes davantage en mesure d’assurer l’équité et la durabilité.
De plus, nous recyclons l’ancien matériel de nos clients tout en retirant les disques durs pour éviter une éventuelle fuite de données.
Quels sont tes challenges pour les prochaines années ?
Mon premier défi sera de renforcer mon équipe jusqu’à 6 ou 8 personnes, tout en conservant le même dynamisme, le même esprit et la même convivialité. Préserver une équipe sympathique, jeune et locale.
Et pourquoi ne pas ouvrir une succursale dans la vallée ou même en plaine pour se rapprocher encore davantage de nos clients.
Quel lien as-tu avec les entreprises locales telles que VFP ?
Je suis proche de plusieurs collaborateurs de l’entreprise qui m’ont tout de suite fait confiance en me confiant certains mandats à mes débuts.